05 Mar Loyalty programs : new era, new strategies
Programmes de Fidélité : nouvelle donne, nouvelles stratégies Interview publiée (en extraits) dans Relation Client Mag de septembre 2016. Voir l'article Interview réalisée par Christelle Magaud 1- Pourquoi les programmes de fidélité doivent-ils évoluer ? Les programmes de fidélité doivent évoluer avec la distribution, devenue digitale, multicanale, et avec...